Αρχές επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων στη Liebherr

Φτάσατε σε αυτήν τη σελίδα μέσω συνδέσμου, επειδή σας ενδιαφέρει ο τρόπος με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα των εταιρικών συνεργατών μας. Οι ακόλουθες πληροφορίες προορίζονται, ώστε να σας παράσχουν μια επισκόπηση του τρόπου επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας και να σας ενημερώσουν για τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων.

Α. Γενικές πληροφορίες

I. Τι ρυθμίζει η παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων;

Η προστασία και η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό για εμάς να ενημερώνεστε σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας τα οποία επεξεργαζόμαστε, τον σκοπό για τον οποίο τα επεξεργαζόμαστε και τα δικαιώματα που έχετε σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα σας.

II. Τι είναι προσωπικά δεδομένα και τι σημαίνει επεξεργασία;

1. Τα «Προσωπικά δεδομένα» (εφεξής και «δεδομένα») είναι οποιαδήποτε πληροφορία που δηλώνει κάτι για ένα φυσικό πρόσωπο. Τα προσωπικά δεδομένα δεν περιλαμβάνουν μόνο πληροφορίες που κάνουν άμεση αναφορά σε ένα συγκεκριμένο άτομο (όπως το όνομα ή τη διεύθυνση e-mail του), αλλά και πληροφορίες οι οποίες, με τις κατάλληλες πρόσθετες γνώσεις, μπορούν να συνδεθούν με ένα συγκεκριμένο άτομο.

2. «Επεξεργασία» είναι κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα σας (όπως η συλλογή, η καταγραφή, η οργάνωση, η δόμηση, η αποθήκευση, η χρήση ή η διαγραφή δεδομένων).

Β. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

I. Ποιος είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας;

Ο υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η Liebherr-Hausgeräte Ochsenhausen GmbH, Memminger Straße 77-79, 88416 Ochsenhausen, Επικοινωνία: [email protected].

II. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και για ποιους σκοπούς;

Στο πλαίσιο της συνεργασίας μας με τους εταιρικούς συνεργάτες μας, επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα δεδομένα των αρμοδίων επικοινωνίας των πελατών, των υποψήφιων πελατών, των συνεργατών πωλήσεων, των προμηθευτών και των συνεργατών (εφεξής, αναφέρονται μεμονωμένα ή συλλογικά ως «εταιρικοί συνεργάτες»):

1. Στοιχεία επικοινωνίας, όπως το όνομα και το επώνυμο, η διεύθυνση της επιχείρησης, ο αριθμός τηλεφώνου της επιχείρησης, ο αριθμός κινητού τηλεφώνου της επιχείρησης, ο αριθμός φαξ της επιχείρησης και διεύθυνση e-mail της επιχείρησης.

2. Δεδομένα πληρωμής, όπως οι πληροφορίες που απαιτούνται για την επεξεργασία συναλλαγών πληρωμής ή την αποτροπή απάτης, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων πιστωτικής κάρτας και των αριθμών επαλήθευσης κάρτας.

3. Πληροφορίες που πρέπει να υποβληθούν σε επεξεργασία στο πλαίσιο ενός έργου ή συμβατικής σχέσης με τη Liebherr ή που παρέχονται οικειοθελώς από εταιρικούς συνεργάτες, για παράδειγμα, στο πλαίσιο παραγγελιών, αιτημάτων ή λεπτομερειών έργου που έχουν υποβληθεί.

4. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από δημόσιες πηγές, βάσεις δεδομένων πληροφοριών ή χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς.

5. Στον βαθμό που απαιτείται από τον νόμο και στο πλαίσιο των ελέγχων συμμόρφωσης: Η ημερομηνία γέννησης, το έγγραφο ταυτότητας και ο αριθμός ταυτότητας, πληροφορίες για σχετικές δικαστικές διαδικασίες και άλλες νομικές διαφορές που αφορούν εταιρικούς συνεργάτες.

6. Περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την επιχειρηματική σχέση, όπως αρχεία, έλεγχοι, ερευνητικά συμφέροντα, ταξινόμηση αγοραστικής δύναμης, κατηγορία και δείκτες αποκλεισμού καθώς και

7. Δεδομένα από συστήματα ελέγχου πρόσβασης και ασφάλειας κτιρίων σε περίπτωση ξεναγήσεων στο εργοστάσιο, όπως αναφορές επισκέψεων, αριθμοί κυκλοφορίας οχημάτων, καταγραφές βιντεοπαρακολούθησης).

Αυτά τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο για τους ακόλουθους σκοπούς:

1. Επικοινωνία με εταιρικούς συνεργάτες σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και έργα, π.χ. για τη διεκπεραίωση αιτημάτων από τον εταιρικό συνεργάτη ή παροχή τεχνικών πληροφοριών σχετικά με προϊόντα (Κατηγορίες δεδομένων που χρησιμοποιούνται: 1, 3)

2. Σχεδιασμός, υλοποίηση και διαχείριση της (συμβατικής) επιχειρηματικής σχέσης μεταξύ της Liebherr και του εταιρικού συνεργάτη, π.χ. για τη διεκπεραίωση παραγγελιών για προϊόντα και υπηρεσίες, την είσπραξη πληρωμών, για σκοπούς λογιστικής και τιμολόγησης, καθώς και για την πραγματοποίηση παραδόσεων, την εκτέλεση εργασιών συντήρησης ή επισκευής (Κατηγορίες δεδομένων που χρησιμοποιούνται: 1–4 και πιθανώς 5–7)

3. Διεξαγωγή ερευνών πελατών, εκστρατειών μάρκετινγκ, ανάλυσης αγοράς, διαγωνισμών ή παρόμοιων εκστρατειών και εκδηλώσεων (Κατηγορία δεδομένων που χρησιμοποιείται: 1)

4. Συμμόρφωση με (i) νομικές απαιτήσεις (π.χ. υποχρεώσεις τήρησης φορολογικού και εμπορικού δικαίου), (ii) υφιστάμενες υποχρεώσεις για τη διενέργεια ελέγχων συμμόρφωσης (για την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων ή νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες) και (iii) τις κατευθυντήριες γραμμές και τα βιομηχανικά πρότυπα της Liebherr (Κατηγορίες δεδομένων που χρησιμοποιούνται: 1–7) και

5. Επίλυση νομικών διαφορών, επιβολή υφιστάμενων συμβάσεων και διεκδίκηση, άσκηση και υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. (Κατηγορίες δεδομένων που χρησιμοποιούνται: 1–7)

Η επεξεργασία δεδομένων για άλλους σκοπούς θα λαμβάνεται υπόψη, μόνο εάν πληρούνται οι απαραίτητες νομικές απαιτήσεις σύμφωνα με το Άρθρο 6 Παράγραφος 4 του ΓΚΠΔ. Σε αυτήν την περίπτωση, θα συμμορφωνόμαστε φυσικά με οποιεσδήποτε υποχρεώσεις πληροφόρησης, σύμφωνα με το Άρθρο 13 Παράγραφος 3 του ΓΚΠΔ και το Άρθρο 14 Παράγραφος 4 του ΓΚΠΔ.

ΙΙΙ. Δυνάμει ποιας νομικής βάσης συλλέγουμε τα δεδομένα σας;

Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι το Άρθρο 6 του ΓΚΠΔ – εφόσον δεν ισχύουν άλλες ειδικές νομικές διατάξεις.

Τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία με βάση έναν ή περισσότερους από τους ακόλουθους νομικούς λόγους:

1. Συγκατάθεση (Άρθρο 6, Παράγραφος 1, Στοιχείο α) του ΓΚΠΔ) (Ισχύει για τον σκοπό 3)

2. Επεξεργασία δεδομένων για την εκτέλεση συμβάσεων (Άρθρο 6, Παράγραφος 1 Στοιχείο β) του ΓΚΠΔ) (Ισχύει για τους σκοπούς 1, 2, 4)

3. Επεξεργασία δεδομένων βάσει εξισορρόπησης συμφερόντων (Άρθρο 6, Παράγραφος 1, Στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ) (Ισχύει για τον σκοπό 3)

4. Επεξεργασία δεδομένων για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση (Άρθρο 6, Παράγραφος 1, Στοιχείο γ) του ΓΚΠΔ) (Ισχύει για τους σκοπούς 4(i), 4(ii))

Τα έννομα συμφέροντά μας είναι τα εξής:

1. Οικονομικά συμφέροντα (Σκοπός 3)

2. Εξυπηρέτηση πελατών (Σκοπός 3)

3. Βελτίωση προϊόντων (Σκοπός 3)

4. Προσδιορισμός κινδύνου (Σκοπός 3)

5. Αφοσίωση πελατών (Σκοπός 3)

Εάν τα δεδομένα σας υποβληθούν σε επεξεργασία από εμάς με βάση τη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον.

Εάν τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει στάθμισης συμφερόντων, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας, με την επιφύλαξη των διατάξεων του άρθρου 21 του ΓΚΠΔ.

Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την εκπλήρωση των προαναφερθέντων σκοπών.

IV. Σε ποιον και για ποιους σκοπούς μεταβιβάζουμε ποιες κατηγορίες των δεδομένων σας;

Μπορεί να μεταβιβάσουμε τα δεδομένα σας σε:

1. Άλλες εταιρείες του ομίλου εταιρειών Liebherr, εάν αυτό είναι απαραίτητο για την πραγματοποίηση, την εκτέλεση ή τον τερματισμό μιας σύμβασης ή εάν έχουμε έννομο συμφέρον για τη μεταβίβαση το οποίο δεν απαγορεύεται από το επιτακτικό έννομο συμφέρον σας. (Κατηγορία δεδομένων 2)

2. Παρόχους υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε για την επίτευξη των παραπάνω σκοπών. (Κατηγορία δεδομένων 1, 2, 3, 4 και 5)

3. Δικαστήρια, διαιτητικά δικαστήρια, δημόσιες αρχές ή νομικούς συμβούλους, εάν αυτό είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία ή για τη διεκδίκηση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. (Κατηγορία δεδομένων 1, 2, και 5)

V. Θα υποβληθούν σε επεξεργασία τα δεδομένα μου εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης;

Τα δεδομένα επιτρέπεται να μεταβιβάζονται μόνο σε οντότητες σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (γνωστές και ως τρίτες χώρες) (1) εάν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας ή (2) εάν η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει αποφασίσει ότι εφαρμόζεται επαρκές επίπεδο προστασίας σε τρίτη χώρα (Άρθρο 45 του ΓΚΠΔ). Εάν η Επιτροπή δεν έχει λάβει τέτοια απόφαση, επιτρέπεται να μεταβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους που βρίσκονται σε τρίτη χώρα, μόνο εάν υπάρχουν κατάλληλα μέτρα διασφάλισης (για παράδειγμα, τυπικές συμβατικές ρήτρες προστασίας δεδομένων που έχουν υιοθετηθεί από την Επιτροπή ή την εποπτική αρχή στο πλαίσιο μιας συγκεκριμένης διαδικασίας) και η επιβολή των δικαιωμάτων σας ως υποκειμένου δεδομένων είναι εγγυημένη.

VI. Πότε διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα σας;

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα αυτό είναι απαραίτητο για τον εκάστοτε σκοπό, εκτός εάν έχετε ουσιαστικά αντιταχθεί στην επεξεργασία των δεδομένων σας ή έχετε ουσιαστικά αποσύρει τη συγκατάθεση που ενδεχομένως έχετε παράσχει.

Εάν υπάρχουν υποχρεώσεις φύλαξης που ορίζονται από τον νόμο – για παράδειγμα σύμφωνα με τη φορολογική ή εμπορική νομοθεσία – πρέπει να αποθηκεύσουμε τα σχετιζόμενα δεδομένα για τη διάρκεια της υποχρέωσης φύλαξης. Μετά τη λήξη της υποχρέωσης φύλαξης, θα ελέγξουμε εάν υπάρχει περαιτέρω ανάγκη επεξεργασίας. Εάν αυτό δεν είναι πλέον απαραίτητο, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν.

VII. Σε ποιον βαθμό λαμβάνονται αυτοματοποιημένες αποφάσεις σε μεμονωμένες περιπτώσεις;

Δεν χρησιμοποιούμε πλήρως αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων σύμφωνα με το Άρθρο 22 του ΓΚΠΔ για τη δημιουργία και την υλοποίηση επιχειρηματικών σχέσεων. Εάν χρησιμοποιήσουμε τέτοιες διαδικασίες σε μεμονωμένες περιπτώσεις, θα σας ενημερώσουμε ξεχωριστά, στον βαθμό που αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.

VIII. Σε ποιον βαθμό θα χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα μου για τη δημιουργία προφίλ (βαθμολόγηση);

Επεξεργαζόμαστε ορισμένα από τα δεδομένα σας αυτόματα, με στόχο την αξιολόγηση ορισμένων προσωπικών πτυχών (δημιουργία προφίλ).

Χρησιμοποιούμε τη δημιουργία προφίλ στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1. Σύμφωνα με τις νομοθετικές και κανονιστικές απαιτήσεις, είμαστε υποχρεωμένοι να καταπολεμήσουμε τη νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, τη χρηματοδότηση της τρομοκρατίας και τα ποινικά αδικήματα που θέτουν σε κίνδυνο περιουσιακά στοιχεία. Κατά τη διαδικασία, διενεργούνται αξιολογήσεις δεδομένων (μεταξύ άλλων, σε συναλλαγές πληρωμών). Αυτά τα μέτρα χρησιμεύουν επίσης για την προστασία σας. (Ισχύει για τον σκοπό 4)

2. Χρησιμοποιούμε τη βαθμολογία στο πλαίσιο της αξιολόγησης της πιστοληπτικής ικανότητάς σας. Εδώ υπολογίζεται η πιθανότητα εκπλήρωσης των υποχρεώσεων πληρωμής ενός πελάτη, σύμφωνα με τη σύμβαση. Ο υπολογισμός μπορεί να λαμβάνει υπόψη, για παράδειγμα, τα έσοδα, τα έξοδα, τις υφιστάμενες υποχρεώσεις, το επάγγελμα, τον εργοδότη, τη διάρκεια απασχόλησης, την εμπειρία που αποκτήθηκε στην υφιστάμενη επιχειρηματική σχέση, την αποπληρωμή προηγούμενων δανείων όπως έχει συμφωνηθεί συμβατικά, καθώς και πληροφορίες από πιστοληπτικούς οργανισμούς. Η βαθμολογία βασίζεται σε μια μαθηματικά και στατιστικά αναγνωρισμένη και αποδεδειγμένη διαδικασία. Η υπολογισμένη βαθμολογία μάς υποστηρίζει στη λήψη αποφάσεων στο πλαίσιο των συναλλαγών προϊόντων και περιλαμβάνεται στη συνεχή διαχείριση κινδύνων μας. (Ισχύει για τον σκοπό 2)

Γ. Πώς προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και απώλεια;

Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται από απώλεια, ακατάλληλη τροποποίηση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση τρίτων. Επιπλέον, διασφαλίζουμε ότι, από την πλευρά μας, παρέχεται πρόσβαση στα δεδομένα σας μόνο σε εξουσιοδοτημένα άτομα και, στη συνέχεια, μόνο στον βαθμό που απαιτείται για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω. Η μεταβίβαση όλων των δεδομένων είναι κρυπτογραφημένη.

Δ. Δικαιώματα υποκειμένου των δεδομένων και δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Στο πλαίσιο των διατάξεων της νομοθεσίας, έχετε το δικαίωμα

1. Λήψης πληροφοριών σχετικά με τα δεδομένα σας.

2. Διόρθωσης λανθασμένων στοιχείων και συμπλήρωσης ελλιπών στοιχείων.

3. Διαγραφής των δεδομένων σας, ειδικά εάν (1) δεν απαιτούνται πλέον για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων, (2) αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία, (3) τα δεδομένα σας έχουν υποστεί επεξεργασία παράνομα ή (4) έχετε αντιταχθεί στην επεξεργασία και δεν υπάρχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία.

4. Περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας, ειδικά εάν αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων ή εάν η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι παράνομη και ζητάτε τον περιορισμό της χρήσης αντί για τη διαγραφή.

5. Λήψης των δεδομένων σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή και το δικαίωμα μεταβίβασης των δεδομένων σας, από εμάς, απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

Λάβετε υπόψη σας ότι η απόσυρση της συγκατάθεσής σας δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε με βάση τη συγκατάθεσή σας μέχρι τη στιγμή της απόσυρσης.

Εάν θέλετε να διεκδικήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, εκτός από εγγράφως, λάβετε υπόψη σας ότι ενδέχεται να σας ζητήσουμε να προσκομίσετε αποδείξεις ότι είστε το άτομο που ισχυρίζεστε ότι είστε.

Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

E. Ποιος είναι ο υπεύθυνος επικοινωνίας για θέματα προστασίας δεδομένων και πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί του;

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων, επικοινωνήστε με τη:

Liebherr-Hausgeräte Ochsenhausen GmbH

Memminger Straße 77-79

88416 Ochsenhausen

E-mail: [email protected]

Έκδοση: Ιούλιος 2020