Global CRM Product Manager (m/w/d)Kirchdorf/Oberopfingen | Job-ID 74418
- Job-ID 74418
- Unternehmensbereich Liebherr International
- Gesellschaft Liebherr-International Deutschland GmbH
- Einsatzbereich Informationstechnologie / Software
- Land Deutschland
- Einstiegslevel Berufserfahrene
- Vertragsart Vollzeit
- Eintrittsdatum ab sofort
Bereit das zukünftige globale CRM-System der Liebherr Gruppe von den Anfängen bis zum Roll-Out aktiv zu gestalten? Für diese einmalige Möglichkeit suchen wir Sie als „CRM Product Manager (m/w/d)“.
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
- Definition und Ausarbeitung von zentralen Business-Anforderungen, die übergreifend durch Marketing, Service und Sales verwendet werden
- Verantwortung für die Datendomäne „Business Partner“ mit Fokus auf „Customer“ in Verbindung mit einem zentralen Master-Data-Management-Hub
- Festlegung von Governance-Richtlinien und deren Einbindung in die Prozesslandschaft bestehender und zukünftiger Systeme (z.B. SAP S4/Hana)
- Erarbeitung eines Rollen- und Verantwortlichkeitskonzepts, einschließlich Aufbau und Verwaltung eines Netzwerks von entsprechenden Data-Ownern und Data-Stewards
- Analyse der existierenden CRM-Lösungen und Ableitung von Optimierungsmöglichkeiten für das zukünftige globale CRM-System
- Übersetzung der Anforderungen in User Stories sowie deren Abstimmung mit den Product Ownern
- Priorisierung und Verwaltung der Anforderungen im Rahmen einer user-orientierten Product-Roadmap
- Enge Abstimmung der Anforderungen und Prozesse mit den einzelnen CRM-Projekt-Streams
- Regelmäßige Durchführung von System- und Funktionstests nach Sprint-Releases
- Begleitung des Roll-outs des neuen CRM-Systems
Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Data Governance oder Master Data Management gewünscht, vorzugsweise im Vertriebsbereich
- Erfahrung in der Anwendung von CRM- und ERP-Systemen
- Ganzheitliches Verständnis von Aufgaben, Rollen und Prozessen innerhalb der Bereiche Vertrieb und Auftragsverarbeitung
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Begeisterung für Digitalisierung, Datenmanagement und in der Prozessgestaltung
- Gute Projektmanagement-Fähigkeiten
- Hands-on-Mentalität und Bereitschaft zu Detailarbeit
- Hohe Moderationsfähigkeiten sowie Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
- IT-Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Internationale projektbezogene Reisebereitschaft (ca. 20%)
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
- Flexibilität im Alltag durch hybride Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und Gleitzeit
- Unterstützung bei vielen Lebensereignissen mit Zuwendungen und Sonderurlaubstagen
- Faire und leistungsgerechte Vergütung
- Finanzielle Unterstützung für den Arbeitsweg: mit dem regionalen Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss
- Gemeinsam wachsen: mit unserem vielseitigen Schulungsprogramm
- Zusammen Großes erreichen: Kollegen auf der ganzen Welt
- Teamspirit meets Raum für Kreativität
- Sich mit leckeren Gerichten aus regionalen Lebensmitteln unserer Kantine stärken
- Gesund unterwegs sein: mit unserem Bike-Leasing
- Für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zukunft: Betriebsarzt, Vergünstigungen für Sport- und Freizeitaktivitäten sowie betriebliche Altersvorsorge
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Nicole Widmann.
One Passion. Many Opportunities.