Често задавани въпроси (FAQ) относно клиентския портал MyLiebherr
Тук ще намерите най-често задаваните въпроси и техните отговори, свързани с процеса на вписване, регистрация и настройка на портала MyLiebherr. Моля, имайте предвид, че тази информация се отнася изключително до нашия клиентски портал за областите на производство – строителни машини, минно оборудване, мобилни и верижни кранове, товаро-разтоварна техника, морски кранове и компоненти.
Отговори и информация за допълнителни въпроси, свързани с използването на MyLiebherr, можете да намерите директно в секцията Помощ на портала. Това включва например администрирането на Вашите лични данни и Вашите продукти, поръчки или техническа поддръжка от Liebherr.
MyLiebherr – Често задавани въпроси (FAQ)
По принцип всеки може да се регистрира в MyLiebherr. Въпреки това, за да използвате всички налични функции на платформата, трябва да имате поне едно бизнес отношение със сервизен партньор на Liebherr.
Трябва да се регистрирате само веднъж за всички приложения на MyLiebherr. След това можете да влизате от всяко място с Вашите данни за достъп. Точните инструкции за процеса на вписване можете да намерите тук
Да. По принцип няма такса за регистрация или използване на нашия портал.
Всяко дружество, което е регистрирано в MyLiebherr има администратор на дружеството за портала. Ако не знаете дали има администратор на дружеството, моля, регистрирайте го като „ново“. Ние ще разпознаем, че вече има акаунт и администратор на дружеството и ще препратим Вашето запитване към него, така че да не се налага да правите нищо повече. Администраторът на дружеството ще добави Вашето име към съществуващия фирмен акаунт и ще Ви издаде съответните оторизации. Всичко, което трябва да направите е да приемете неговата „покана“. Ще я получите по имейл.
Да. Можете да поръчате неща от нас веднага след като се регистрирате, установите бизнес отношения със сервизен партньор на Liebherr в портала и въведете продукт.
Принципно трябва да получите имейл с линка за активиране най-късно 10 минути след регистрацията. Ако това не се случи, първо проверете папката за спам във входящата си поща. Ако наистина не сте получили имейл, повторете процеса.
Вие сами задавате паролата по време на процеса на регистрация.
Имате ли MyLiebherr акаунт и валидна парола? Ако да, моля, нулирайте браузъра си. Ако проблемът продължи, Вашият сервизен партньор в Liebherr ще се радва да Ви помогне.
В секцията за вписване кликнете върху връзката „Забравена парола“. След това можете да въведете нова парола. Уверете се, че е възможно най-сигурна и че можете да я запомните.
Когато за първи път получим Вашата заявка за регистрация, няма да можете да използвате портала веднага. Първо трябва да проверим въведените от Вас данни и след това да активираме необходимите за Вас функции. В зависимост от обема на регистрациите, този процес може да отнеме до 3 работни дни. Моля, имайте малко търпение, докато правим това.